Dit privacybeleid beschrijft hoe Velmuora (de "site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

Contact

Na het lezen van dit beleid kunt u, indien u nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of via onze contactpagina.

Verzamelen van persoonlijke gegevens

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als 'persoonlijke gegevens'. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.

• Apparaatinformatie
• Doel van het verzamelen: de site correct voor u laden en analyses uitvoeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
• Bron van het verzamelen: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
• Verzamelde persoonlijke gegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interactie heeft met de site
• Bestelinformatie
• Doel van het verzamelen: u producten of diensten leveren om ons contract uit te voeren, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en, indien dit overeenkomt met de door u gedeelde voorkeuren, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van het verzamelen: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
• Verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
• Informatie over klantenondersteuning
• Doel van het verzamelen:
• Bron van het verzamelen:
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
• Doel van het verzamelen: klantenondersteuning bieden.
• Bron van het verzamelen: van u verzameld

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering te vragen.

Delen van persoonlijke gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wij delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door middel van het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).
• Wij gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites met onze advertentiepartners te tonen aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-handelaren en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. Wij delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-handelaren u aanbiedingen kunnen doen die u mogelijk interesseren.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de onderwijspagina van het Network Advertising Initiative's ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), verwerken wij, indien u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke gronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is;
• Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet opzij zetten.

Bewaartermijn

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij doen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, die geen juridisch of anderszins aanzienlijk effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaaldelijke mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft gedurende enkele uren bestaan.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die geassocieerd zijn met op de zwarte lijst geplaatste IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft gedurende enkele dagen bestaan.

Uw rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa opgeslagen en verder verwerkt, inclusief in Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie het Shopify AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot admin.	2j
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie via een storefront.	24u
_shopify_country	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
_shopify_m	Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van de klant.	1j
_shopify_tm	Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van de klant.	30min
_shopify_tw	Gebruikt voor het beheren van de privacyinstellingen van de klant.	2w
_storefront_u	Gebruikt om het bijwerken van klantinformatie te vergemakkelijken.	1min
_tracking_consent	Voorkeuren voor tracking.	1j
c	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
cart	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
cart_currency	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
cart_sig	Gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ts	Gebruikt in verband met afrekenen.	2w
cart_ver	Gebruikt in verband met winkelwagen.	2w
checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	4w
checkout_token	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
dynamic_checkout_shown_on_cart	Gebruikt in verband met afrekenen.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
keep_alive	Gebruikt in verband met kopers lokalisatie.	2w
master_device_id	Gebruikt in verband met handelaarslogin.	2j
previous_step	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
remember_me	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
secure_customer_sig	Gebruikt in verband met klantenlogin.	20j
shopify_pay	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
shopify_pay_redirect	Gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Gebruikt in verband met klantenlogin.	2j
tracked_start_checkout	Gebruikt in verband met afrekenen.	1j
checkout_one_experiment	Gebruikt in verband met afrekenen.	sessie

Rapportage en Analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Landingspagina's bijhouden.	2w
_orig_referrer	Landingspagina's bijhouden.	2w
_s	Shopify-analyses.	30min
_shopify_d	Shopify-analyses.	sessie
_shopify_s	Shopify-analyses.	30min
_shopify_sa_p	Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen.	30min
_shopify_sa_t	Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen.	30min
_shopify_y	Shopify-analyses.	1j

_y Shopify-analyse. 1 jaar _shopify_evids Shopify-analyse. sessie _shopify_ga Shopify en Google Analytics. sessie

De duur dat een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een 'permanente' of 'sessiecookie' is. Sessiecookies blijven bestaan totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar je apparaat zijn gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt via de browserinstellingen kiezen of je cookies wilt accepteren of niet; deze instellingen zijn vaak te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van je browser. Voor meer informatie over het wijzigen van je browserinstellingen of over het blokkeren, beheren of filteren van cookies, raadpleeg je het helpbestand van je browser of sites zoals: https://allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om je rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaald gebruik van je informatie door deze partijen, volg je de instructies in de sectie 'Gedragsgerichte advertenties' hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat er geen consistente branche-afspraken zijn over hoe te reageren op "Niet volgen"-signalen. Daarom passen we onze gegevensverzameling en -gebruik niet aan wanneer we een dergelijk signaal van je browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post via de gegevens onder 'Contact' hierboven.

Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je het recht je klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt contact opnemen met je lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of onze toezichthoudende autoriteit hier: